Los envíos a España tendrán un plazo de entrega de una semana.

El plazo para realizar cambios es de 30 días a partir de la recepción del producto. Los productos deben encontrarse en perfectas condiciones.

Desde la recepción de tu pedido dispones de 15 días para solicitar la devolución. La devolución del importe pagado por la compra, a excepción de los gastos de gestión de plataformas de pago y los gastos de envío, se llevará a cabo con la mayor brevedad posible (antes de 24h una vez recibido el producto devuelto). El producto debe ser enviado exactamente en las mismas condiciones en las que lo has recibido: sin usar, sin lavar y sin modificaciones de ningún tipo y con todas las etiquetas y accesorios.

Para realizar una devolución, debes acceder a tu cuenta, completando el formulario de devoluciones. Una vez completado el formulario debes preparar el paquete para que puedan recogerlo.

Deposita la prenda en su caja original y ciérrala debidamente para que pueda ser transportada con seguridad. Por último, pega la etiqueta que te hemos enviado por email en la superficie de la caja.

En caso de producto defectuoso, el cliente y usuario deberá informar a Reblaze de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Des de Reblaze procederemos, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o devolución de producto, gestiones que serán gratuitas para el cliente y usuario. Estas garantías se aplicarán teniendo en cuenta la naturaleza de los productos vendidos en el sitio web.